プライバイシーポリシー

御菓子司 鶴屋八幡 公式オンラインショップ(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

1)お名前・フリガナ
2)ご住所
3)お電話番号
4)メールアドレス
5)パスワード
6)配送先情報
7)当ショップとのお取引履歴及びその内容
8)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

1)ご注文の確認、照会
2)商品発送の確認、照会
3)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

1)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
2)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
3)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.アクセス解析ツールについて

当サイトでは、Googleが提供している分析ツール”Google Analytics“を利用して、訪問者の行動を分析しています(Google Analytics のデータのプライバシーとセキュリティについてはこちらを参照ください)。
このGoogleアナリティクスはアクセス情報の収集のためにCookieを使用しています。このアクセス情報は匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。

GoogleアナリティクスのCookieは、26ヶ月間保持されます(個々のGoogle Analytics の設定によります)。この機能はCookieを無効にすることで収集を拒否することが出来ますので、お使いのブラウザの設定をご確認ください。

Googleアナリティクスの利用規約に関して確認したい場合は、こちらの”Google アナリティクス利用規約“を参照してください。また、ユーザーが Google パートナーのサイトやアプリを使用する際の Google によるデータ使用に関して確認したい場合は、こちらの”GOOGLE のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の GOOGLE による使用“を参照してください。

9.お問い合わせ先

株式会社鶴屋八幡
〒541-0042 大阪府大阪市中央区今橋4丁目4-9
電話番号:06-6203-7281 (受付時間 8:30〜17:00)
MAIL:info@tsuruyahachiman.jp

10.個人関連情報の取扱い・プライバシーポリシーの変更

1)当ショップは、取得した個人関連情報を個人データとして取得することが想定される第三者に、個人関連情報を提供することがございます。
その場合には、当ショップは、法令に基づく場合等個人情報保護法第27条第1項各号に掲げる場合を除き、
当該第三者が当ショップから個人関連情報の提供を受けて本人が識別される個人データとして取得することを認める旨の当該本人の同意が得られていることについて、当該第三者に対してあらかじめ確認します。
2)当ショップは、第三者から提供を受けた個人関連情報を個人データとして取得することがございます。その場合の取得した情報の利用目的は、「3.利用目的」記載の目的に準じます。

2022年4月1日改正

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

免責事項について

免責事項

当ショップに掲載された情報に付いては、その内容の完全性若しくは正確性、安全性等に対して全て保証をするものではございません。

当ショップ掲載情報若しくは、全ての内容について予告無しに変更又は中止する場合がございますのでご了承下さいませ。

著作権について

当ショップで提供するコンテンツの著作権は、断り書きのない限り、株式会社鶴屋八幡に帰属します。いかなる理由によるものであれ、当ショップの一部又は全部を個人として楽しむ以外の利用で、無断で複写、複製、切除、送信、頒布等を行う行為は、著作権法違反となりますので、ご注意下さいませ。

ダウンロードした画像や文章をそのまま、あるいは、手を加えて許可なく、自分の個人的なホームページに掲載することも著作権法違反となりますので、ご注意下さいませ。

(個人として楽しむとは、著作権法で「個人的に、又は家庭内その他これに準ずる限られた範囲内で使用すること」です。)

リンクについて

鶴屋八幡のウエブサイトにリンクをされる場合は、下記までお問い合わせ下さいませ。

株式会社鶴屋八幡 営業企画部
〒541-0042 大阪府大阪市中央区今橋4丁目4-9
電話番号:06-6203-7281

但し、下記に記述したようなリンク、又はその恐れのあるリンクは、お断り申し上げます。

・弊社を中傷、誹謗するサイトからのリンク。
・公序良俗に反するサイトからのリンク。
・鶴屋八幡と何らかの提携や関係があるものと誤認を生じるサイトからのリンク。

お問い合わせの連絡が、無い場合であっても弊社がリンクを認知したことを意味するものではありません。
又、その他無断でリンクされている場合に付きましては、削除を要請することがございます。

ご利用案内

配送・送料について

クロネコヤマト
お届け先1件につき10,800円(税込)以上のお買い上げで、「送料無料」となります。
送料一覧
北海道1,914円
北東北(青森・秋田・岩手)1,474円
南東北(宮城・山形・福島)1,364円
関東(東京・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・山梨)1,045円
信越(長野・新潟)1,045円
北陸(富山・石川・福井)939円
中部(静岡・愛知・岐阜・三重)939円
関西(京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫)939円
中国(岡山・広島・山口・鳥取・島根)939円
四国(香川・徳島・高知・愛媛)939円
九州(福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島)1,045円
沖縄1,914円

支払い方法について

商品代引き(ヤマト運輸)
商品受取時に配達員に商品代金+送料+代引手数料をお支払いください。
代引手数料
〜10,000円330円
10,001〜30,000円440円
30,001円〜100,000円660円
100,001円〜300,000円1,100円

※代引手数料はお客さま負担とさせていただきますので、ご了承ください。
※ギフト配送の場合、お届け先での支払いとなりますのでご注意ください。
銀行振込
恐れ入りますが、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
また、商品は入金確認後のお届けとなります。
クレジットカード決済
GMO PG マルチペイメントを使用し、クレジットカード決済を行います。

のし紙・包装について

のし紙・包装
鶴屋八幡 公式オンラインショップでは、ご進物様式にあわせまして最適な包装やのしをご用意させていただきます。

返品について

不良品・返品期限・返品送料
・商品到着後速やかにご連絡ください。
商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
・商品到着後7日以内とさせていただきます。
・お客様都合による返品につきましては食品のためお断りさせていただいておりますので、ご了承ください。
不良品に該当する場合は当方で負担いたします。